Jika kemalangan apa yang perlu dilakukan

• Sila bertenang dan jangan cemas.
• Jika ada sesiapa yang tercedera, telefon 999 untuk bantuan.
• Jika tidak ada sebarang kecederaan, alihkan kenderaan anda dari aliran trafik ke
tempat yang selamat, jika boleh.
• Catatkan nama dan alamat pemandu-pemandu lain yang terbabit.
• Catatkan model dan nombor pendaftaran kenderaan lain yang terlibat.
• Catatkan nama dan alamat saksi-saksi, sekiranya ada.
• Buat lakaran kasar tentang kemalangan dan lokasi kenderaan terlibat sejurus
sebelum dan selepas kemalangan (Gambar mengenai kemalangan, jika ada, akan
membantu).
• Bertukar maklumat mengenai nama syarikat insurans/pengendali takaful
masing-masing.
• Jangan berbincang tentang siapa yang bersalah. Ini mungkin menimbulkan
kesulitan dalam mengendalikan tuntutan anda.
• Jika kenderaan anda perlu ditunda, pastikan bahawa kenderaan tersebut akan
dihantar ke bengkel yang betul. Hubungi syarikat insurans/pengendali takaful
anda atau nombor“hotline” kemalangan syarikat tersebut bagi mendapatkan
maklumat tentang bengkel kenderaan yang sepatutnya.
• Laporkan kemalangan kepada polis dengan segera.
• Laporkan kemalangan kepada syarikat insurans/pengendali takaful anda dengan
segera, walaupun anda tidak berniat untuk membuat sebarang tuntutan. Pihak
ketiga yang terlibat dalam kemalangan tersebut mungkin ada membuat tuntutan
insurans daripada syarikat insurans/pengendali takaful anda dan akan
menyebabkan kehilangan NCD anda.
• Isikan borang tuntutan dengan lengkap dan masukkan maklumat tambahan yang
berkaitan. Jika ada sebarang keraguan, dapatkan nasihat dari syarikat insurans/
pengendali takaful anda.